מרכז העזרה
כל מה שכדאי לדעת על חלוקת הוצאות והתחשבנות ב״שווה בשווה״ — 69 מדריכים קצרים, לפי נושא. בתוך האפליקציה יש גם חיפוש ועוזר דיגיטלי שעונה על שאלות.
התחלה
- מה זה ״שווה בשווה״?״שווה בשווה״ היא אפליקציית ווב בעברית לחלוקת הוצאות והתחשבנות בקבוצה: פותחים קבוצה, החברים מצטרפים בקישור, רושמים מי שילם — והאפליקציה מחשבת מי חייב למי.
- איך מתחילים: פתיחת הקבוצה הראשונהפתיחת הקבוצה הראשונה בארבעה צעדים: בוחרים מה מארגנים, ממלאים שם וטלפון, מאשרים את התקנון — ושולחים לחברים קישור הזמנה.
קבוצות
- אילו סוגי קבוצות אפשר לפתוח?טיול, מנגל, מפגש משפחתי, ערב צוות, חתונה, הפקת אירוע, קבלן או דירת שותפים — מה הסוג משנה, ומה נשאר זהה בכל קבוצה.
- קבוצה לטיולקבוצה לטיול בארץ או בחו״ל: יעד ותאריכים, קטגוריות מותאמות, מחשבון המרה והוצאות במטבע זר שמחושבות במטבע הקבוצה.
- מנגל ומפגש משפחתימנגל ומפגש משפחתי מתחלקים ״לפי ראש״: כל משפחה היא חשבון אחד עם מספר מבוגרים וילדים, והמנהל קובע כמה משלמים על ילד.
- ערב צוות, פגישת מחזור וחתונה / שמחהערב צוות, פגישת מחזור, חתונה או שמחה: קטגוריות מתאימות (אולם, קייטרינג, מוזיקה, צילום) ואפשרויות תקציב ותצוגה למי שמממנים יחד.
- הפקת אירוע וקבלן / פרויקטהפקת אירוע וקבלן / פרויקט — ניהול הוצאות עבור לקוח או שותפים: קטגוריות מקצועיות, רישיון עסקי ומיתוג עם הלוגו של העסק.
- דירת שותפיםדירת שותפים: שכירות, חשבונות, סופר וניקיון בקבוצה מתמשכת אחת, עם המסלול השנתי ללא הגבלת הוצאות ורישום כל העברה.
- הגדרות הקבוצה: מה אפשר לשנותמה אפשר לשנות בהגדרות הקבוצה: שם, סמל ותאריכים, מטבע ושערים, תקציב, התראות, שיטת החלוקה, סיסמת מנהל ומה המשתתפים רואים.
- מה מנהל הקבוצה יכול לעשות?מנהל הקבוצה רואה את כל ההוצאות ואת תמונת הקבוצה, משנה הגדרות, מוחק הוצאות, סוגר את החשבון ומפעיל מסלולים — מה בדיוק מותר לו.
- מה המשתתפים רואים? (פרטיות בתוך הקבוצה)שלושה מתגי פרטיות בתוך הקבוצה: אילו הוצאות המשתתפים רואים, האם רואים את המאזן של כולם, ואיזה סיכום מוצג להם.
- סיסמת מנהל: ניהול הקבוצה מכמה מכשיריםסיסמת מנהל מאפשרת לנהל את הקבוצה מטלפון חדש, ממחשב או ממכשיר של מנהל נוסף — איך קובעים אותה ואיך נכנסים איתה.
הזמנה והצטרפות
- הזמנת חברים לקבוצההזמנת חברים לקבוצה: כפתור ״הזמנה״, שליחה בוואטסאפ עם הודעה מוכנה, העתקת הקישור — והחברים מצטרפים בעצמם, בלי התקנה.
- איך מצטרפים לקבוצה מקישור?איך מצטרפים לקבוצה מקישור הזמנה: לוחצים על הקישור, ממלאים שם וטלפון, בוחרים ״רק מעכשיו״ או ״גם על מה שכבר שולם״ — ונכנסים.
- הצטרפות באמצע: ״רק מעכשיו״ או ״גם על מה שכבר שולם״מצטרפים כשכבר יש הוצאות? בוחרים ״רק מעכשיו״ (ההוצאות הקודמות לא משתנות) או ״גם על מה שכבר שולם״ (המאזן של כולם מתעדכן).
- המנהל מוסיף משתתפים או מצרף בדיעבדמנהל הקבוצה מוסיף משתתפים לפי שם מהגדרות הקבוצה, ומחליט אם הם משתתפים רק מעכשיו או גם בהוצאות שכבר נרשמו.
- כניסה לחשבון שלי ו״מי אתם בקבוצה?״במכשיר חדש או אחרי ניקוי הדפדפן: בוחרים את השם ברשימה, מאמתים במספר הטלפון שנרשם בהצטרפות — והחשבון האישי חוזר.
הוצאות
- הוספת הוצאההוספת הוצאה: סכום ומטבע, קטגוריה, מי שילם ועל מי מתחלק, תאריך ותיאור, וצילום קבלה — ומה קורה אחרי השמירה.
- עריכת הוצאהעריכת הוצאה שנרשמה: מי רשאי לערוך (מי שרשם אותה ומנהל הקבוצה), מה אפשר לשנות, ואיך המאזנים מתעדכנים.
- מחיקת הוצאה ובקשת מחיקהמחיקת הוצאה: מי שרשם אותה והמנהל מוחקים ישירות (עם ״ביטול״ ל־10 שניות); משתתף אחר שולח בקשת מחיקה שהמנהל מאשר.
- קטגוריות ותקציבקטגוריות מותאמות לסוג הקבוצה ופילוח בסיכום, ותקציב לקבוצה עם פס התקדמות והתראה כשמתקרבים אליו.
- צילום קבלות וגלריית הקבלותצילום קבלה לכל הוצאה: מצלמים או בוחרים מהגלריה, התמונה מוקטנת אוטומטית, וכל הקבלות מרוכזות בגלריית הקבלות בסיכום.
חלוקה
- חלוקה שווה ובחירת המשתתפים בהוצאהברירת המחדל: ההוצאה מתחלקת שווה בשווה בין מי שסומנו ב״על מי מתחלק?״ — ארוחה של כולם, מונית של שלושה או קנייה פרטית.
- סכומים ידניים — חלוקה לא שווהחלוקה לא שווה: ב״סכומים ידניים״ מזינים לכל משתתף את הסכום שלו, והאפליקציה עוזרת לאזן עד שהסכומים מסתכמים לסך ההוצאה.
- חלוקה לפי ראש: מבוגרים וילדיםחלוקה לפי ראש: כל משתתף הוא חשבון עם מספר מבוגרים וילדים, ומנהל הקבוצה קובע כמה משלמים על ילד — חינם, רבע, חצי או מלא.
- עדכון מספר הנפשות בחשבוןבקבוצה שמתחלקת לפי ראש אפשר לעדכן בכל רגע את מספר המבוגרים והילדים בחשבון — מתי השינוי חל, ומה המנהל יכול לעדכן.
מטבעות
מאזנים והתחשבנות
- החשבון האישי: מה אומרים המספריםכרטיס ״המצב שלכם״: מגיע לכם בחזרה או נשאר לכם לשלם, ״החלק שלי״ ו״שילמתי בפועל״ — מה אומר כל מספר בחשבון האישי.
- ״מי חייב למי״ — איך מחושבות ההעברות״מי חייב למי״: האפליקציה מחשבת לכל משתתף כמה שילם וכמה חלקו, ומציגה את ההעברות — ישירות למי ששילם, או בקיזוז במינימום העברות.
- ישירות או קיזוז: איזו שיטת התחשבנות לבחור?ישירות או קיזוז? בדוגמה אחת: החזרה בדיוק למי ששילם עליכם, לעומת פחות העברות לכל הקבוצה — ואיזו שיטה מתאימה לכם.
- רישום תשלום: ״שילמתי״, ״קיבלתי״ ותשלום חלקיאחרי שהעברתם או קיבלתם כסף: ״שילמתי״ / ״קיבלתי״ ליד ההעברה, תשלום חלקי או מחצית, ומה קורה לחוב שנשאר.
- הסיכום המלא של הקבוצההסיכום המלא של הקבוצה: סך ההוצאות, הקצב היומי, פילוח לפי קטגוריה, מי שילם בפועל וגלריית הקבלות — ומי רואה אותו.
- סגירת הקבוצה והתחשבנות סופיתסגירת הקבוצה והתחשבנות סופית: בוחרים ישירות או קיזוז, מקבלים הודעת סיכום לכל משתתף לוואטסאפ, והקבוצה עוברת לארכיון.
- קבוצה סגורה והארכיוןקבוצה סגורה בארכיון: מה עדיין אפשר לראות ולרשום, איך משחזרים קבוצה מהארכיון, ומתי הנתונים נמחקים.
וואטסאפ והתראות
קבלת כסף
- ״איך נוח לכם לקבל כסף?״ — ביט, פייבוקס, העברה בנקאית או מזומן״איך נוח לכם לקבל כסף?״ — ביט, פייבוקס, העברה בנקאית, מזומן או PayPal לפי סדר עדיפות, כדי שמי שחייב לכם ידע איך להעביר.
- פרטי חשבון בנק: מי רואה ואיך הם נשמריםפרטי חשבון בנק (או IBAN) להעברה: מי בקבוצה רואה אותם, איך הם נשמרים ומוצפנים, ומה האפליקציה בודקת לפני השמירה.
- התראה על שינוי בפרטי תשלום — ולמה חשוב לוודאכל שינוי בפרטי תשלום מוצג לחברי הקבוצה — באנר, אזהרה ליד הפרטים ושורה בהודעות — כדי שאף אחד לא יחליף פרטים בשקט.
- איך מעבירים כסף בין המשתתפים?הכסף לא עובר דרך האפליקציה: ב״מי חייב למי״ רואים למי להעביר וכמה, ולידו הדרך שנוחה למקבל — ביט, פייבוקס, העברה או מזומן.
מסלולים ומחירים
- המסלולים והמחיריםהמסלולים והמחירים: חינם עד 10 הוצאות, שבוע 15 ₪, חודש 29 ₪, שנתי 250 ₪ — מה כלול בכל מסלול, השלמות ורישיונות לעסקים.
- איפה קונים ומה המחירים?איפה קונים: כפתור ״מסלולים ומחירים״ במסך הבית, או מתוך הגדרות הקבוצה — כל המסלולים, ההשלמות והרישיונות עם המחירים.
- המסלול החינמי ומה קורה כשמגיעים למכסההמסלול החינמי: עד 10 הוצאות בלי הגבלת זמן, מה נספר במכסה, ומה קורה (ומה לא נמחק) כשמגיעים לסופה.
- השלמות: +20 הוצאות או +7 ימיםהשלמות למסלולי שבוע וחודש, 8 ₪ כל אחת: 20 הוצאות נוספות כשהמסלול בתוקף, או 7 ימים נוספים — גם אחרי שפג.
- שדרוג מסלול בתשלום ההפרששדרוג מסלול בתשלום ההפרש בלבד: מוצעים רק מסלולים שנותנים יותר, והמחיר מחושב לפי מה שכבר שולם.
- חידוש מסלולחידוש מסלול: הכפתור מופיע כשנשארו 7 ימים או פחות, החידוש מתווסף מסוף התוקף — ולא מפסידים ימים.
- מה קורה כשהמסלול נגמר?כשתוקף המסלול נגמר: הקבוצה חוזרת למכסה החינמית, שום נתון לא נמחק, וצפייה, עריכה ורישום תשלומים ממשיכים לעבוד.
- חלוקת עלות המסלול בין המשתתפיםחלוקת עלות המסלול בין כל המשתתפים בלחיצה אחת: העלות נרשמת כהוצאה של המנהל ומתחלקת שווה בשווה.
עסקים
תשלום וקבלות
- איך משלמים על מסלול או רישיון?איך משלמים על מסלול, השלמה או רישיון: ממסך המסלולים, בתשלום מאובטח או דרך מנהל השירות — ומה קורה מיד אחרי התשלום.
- תשלום מאובטח באתר (אשראי, Bit, Apple Pay, Google Pay)תשלום מאובטח באתר: אשראי, Bit, Apple Pay ו־Google Pay בעמוד התשלום של Grow, ומה ממלאים כדי שהקבלה תצא נכון.
- קבלה על התשלוםקבלה על התשלום נשלחת אוטומטית מחברת הסליקה: על איזה שם היא מונפקת, לאן היא נשלחת ואיפה רואים את פרטי הרכישה.
- ביטול עסקה והחזר כספיביטול עסקה והחזר כספי לפי חוק הגנת הצרכן: תוך 14 יום, איך שולחים הודעת ביטול (דוא״ל או טופס), ומה דמי הביטול.
פרטיות ואבטחה
- פרטיות: איזה מידע נשמר ומי רואה אותואיזה מידע נשמר (שם, טלפון, הוצאות, קבלות), למה, איפה (שרתים באיחוד האירופי), מי רואה אותו ומתי הוא נמחק.
- מחיקת נתונים ובקשות לפי חוק הגנת הפרטיותמה אפשר למחוק לבד — הוצאה, קבלה או הקבוצה כולה — ואיך מגישים בקשה לעיון, לתיקון או למחיקת מידע אישי לפי חוק הגנת הפרטיות.
- טיפים לאבטחה ולמניעת הונאותטיפים לאבטחה: לא שולחים כרטיס אשראי, קוד או סיסמה בצ׳אט, מוודאים פרטי תשלום שהשתנו, ושומרים על סיסמת המנהל.
נגישות
תקלות ושאלות טכניות
- הוספה למסך הבית באייפוןהוספת ״שווה בשווה״ למסך הבית באייפון: מ־Safari, כפתור השיתוף ואז ״הוספה למסך הבית״ — נפתחת כמו אפליקציה.
- הוספה למסך הבית באנדרואידהוספה למסך הבית באנדרואיד: הבאנר ״רוצים אותה כמו אפליקציה?״ או תפריט הדפדפן ← ״הוספה למסך הבית״.
- הנתונים לא מתעדכנים, או ״החיבור לנתונים לא הצליח״הנתונים לא מתעדכנים או ״החיבור לנתונים לא הצליח״: בודקים חיבור, ממתינים, מרעננים — ומה לעשות אם זה חוזר.
- שימוש בלי חיבור לאינטרנטבלי אינטרנט האפליקציה נפתחת, אבל הנתונים נשמרים דרך הרשת: מה עלול לא להתעדכן, ואיך לא לאבד הוצאה שנרשמה.
- ניקיתי את נתוני הדפדפן או החלפתי טלפוןניקיתם את הדפדפן או החלפתם טלפון? הנתונים שמורים בשרת. חוזרים לקבוצה מקישור ההזמנה ונכנסים שוב עם השם והטלפון.
- איבדתי את הגישה לניהול הקבוצהאיבדתם את הגישה לניהול הקבוצה: כניסה בסיסמת מנהל מקישור ההזמנה, או שחזור בעזרת מפעיל השירות כשלא נקבעה סיסמה.
- קישור ההצטרפות לא נפתח, או ״הקבוצה הזו כבר לא קיימת״״הקבוצה הזו כבר לא קיימת״ או ״הקבוצה המשותפת עדיין לא הופעלה״ — מה אומרת כל הודעה, ואיך מקבלים קישור שעובד.
- גרסה חדשה ורענון האפליקציההאפליקציה מתעדכנת מעצמה, גם כשהיא על מסך הבית: מתי הדף נטען מחדש, ומה ההודעה ״גרסה חדשה מוכנה״ אומרת.