תקלות ושאלות טכניות
איבדתי את הגישה לניהול הקבוצה
כפתור ההגדרות (גלגל השיניים) מוצג רק במכשיר שבו אתם מזוהים כמנהלי הקבוצה. איך מחזירים את הגישה:
- פותחים את קישור ההזמנה של הקבוצה.
- אם נקבעה סיסמת מנהל: לוחצים ״מנהלי הקבוצה? כניסה בסיסמת מנהל״ (במסך ההצטרפות או במסך ״מי אתם בקבוצה?״), ממלאים אותה ולוחצים ״כניסה לניהול הקבוצה״. הקבוצה נפתחת ישר בחשבון שלכם, בלי להזין טלפון שוב.
- אם לא נקבעה סיסמה: במכשיר שפתח את הקבוצה קובעים סיסמה בהגדרות, ואז נכנסים בה במכשיר החדש. כניסה בשם ובטלפון לבדם פותחת את החשבון שלכם כמשתתפים, אבל לא את הניהול.
שכחתם את הסיסמה ואין מכשיר מחובר? פונים למפעיל השירות לפי פרטי הקשר שבאפליקציה. אחרי אימות, המפעיל קובע לקבוצה סיסמת מנהל זמנית ושולח אותה אליכם. נכנסים בה כמו בסעיף 2, ואחר כך מחליפים אותה בהגדרות הקבוצה. הסיסמה הזמנית מחליפה את הסיסמה הקודמת.
כשהניהול עובר למשתתף אחר (בהגדרות המשתתף או דרך מפעיל השירות), המנהל החדש פותח את הניהול במכשיר שלו בכניסה בסיסמת המנהל. כדאי למסור לו את הסיסמה, או לבקש ממפעיל השירות סיסמה זמנית.
כדי שזה לא יקרה — קובעים סיסמת מנהל מראש.