שווה בשווהרושמים מי שילם — והחשבון מסתדר מעצמו לאפליקציה

תקלות ושאלות טכניות

הנתונים לא מתעדכנים, או ״החיבור לנתונים לא הצליח״

הנתונים מתעדכנים אוטומטית בין כל המשתתפים, בתוך שניות ספורות.

אם הוצאה שמישהו רשם לא מופיעה, או שמוצג ״⚠️ החיבור לנתונים לא הצליח כרגע״:

  1. בודקים את החיבור לאינטרנט (Wi-Fi או נתונים סלולריים).
  2. ממתינים כמה שניות. העדכון מתחדש מעצמו כשהחיבור חוזר.
  3. מרעננים את הדף, או סוגרים ופותחים את האפליקציה.
  4. מוודאים שאתם באותה קבוצה — שווה לבדוק שנכנסתם מהקישור הנכון.
  5. אם ההוצאה עדיין חסרה, מבקשים ממי שרשם לבדוק שקיבל ״ההוצאה נשמרה ✓״.

מה שכבר נרשם שמור, גם כשמופיעה הודעת תקלה.

לפתיחת קבוצה באפליקציה

המאמר הזה זמין גם במרכז העזרה שבתוך האפליקציה, עם חיפוש ועוזר דיגיטלי: לפתיחה במרכז העזרה.