על העוזר הדיגיטלי

העוזר הדיגיטלי של ״שווה בשווה״ הוא מערכת בינה מלאכותית, לא אדם. הוא עונה על שאלות על השימוש באפליקציה, לפי מרכז העזרה והתקנון.

מה כדאי לדעת:

• העוזר מסביר איך לעשות דברים, אבל לא מבצע פעולות בחשבון: הוא לא מוסיף הוצאות, לא מפעיל מסלולים ולא מחזיר כסף.
• הוא לא מבקש ולא מקבל מספרי כרטיס, סיסמאות, מספרי תעודת זהות או פרטי בנק. אל תשלחו אותם.
• התשובות עשויות להכיל טעויות. המסכים באפליקציה, התקנון ומדיניות הפרטיות הם הקובעים.
• העוזר לא נותן ייעוץ משפטי או פיננסי.

השאלות מעובדות אצל ספק בינה מלאכותית חיצוני (Anthropic) ואינן נשמרות אצלנו. בנושאים שהחוק מחייב בהם פנייה למפעיל — ביטול עסקה, החזר כספי, בקשות פרטיות, נגישות ותלונות — מוצג כפתור ״פנייה לנציג״.